プラットフォーム運営の専門チームが、プラットフォームサービスの立ち上げから活性化までをトータルで運営・サポートしています。

ユーザーの会員登録に関すること、ユーザーからの問い合わせ対応、公式SNS・公式ブログの運用、最新情報や最新機能の発信、キャンペーンの実施とユーザーへの告知まで、運営に関するあらゆる業務を一貫して実施。

クライアントへは、ユーザーからの生の声を反映した機能改善の提案を行うなど、ユーザーの満足度を高めるための施策を実行し続けています。

サイトに投稿された画像・動画・ライブ配信動画などのコンテンツに対して、不適切な内容が含まれていないかを、365日、有人で監視しています。

クライアントの要望を踏まえたうえで、投稿されたコンテンツがサイトごとに設定されているガイドラインに違反していないか、不適切な内容が含まれていないかといった観点をチェック。

AIではなく人の目を使って確認することで、トラブルを未然にしっかり防ぎます。

定期的なサイトパトロールや通報への対応、問題のあるコンテンツの削除、さらにはガイドラインに関する判断基準書を作成・提案するなどし、より確実な監視でサイトの品質維持ができるよう心がけています。